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Pesquisa de satisfação e de perfil de participantes de eventos é um importante instrumento de análise e estudo, ainda mais nos dias atuais com a crescente demanda desse tipo de vivência. O presente estudo tem como objetivo principal analisar o perfil e a satisfação do público participante da 15ª Arraial Fest, que ocorre a cada dois anos na cidade de Sombrio (SC). Para a realização deste estudo de aspecto qualitativo e descritivo, tomou-se como base a “Teoria Fundamentada”, com a utilização de pesquisa survey. Identificou-se nos resultados que o perfil dos participantes é constituído por adultos com idades entre 25 a 59 anos, renda de classe C1 e nível de ensino médio. O mesmo é fiel ao evento (repetição da experiência) e tem como interesse principal o lazer e entretenimento. Já no quesito satisfação, a maioria avaliou o evento como ótimo, mostrando que o Arraial Fest obteve êxito na sua organização na versão de 2016.
Satisfaction surveys and profile of participants of events is an important instrument of analysis and study, even more in the current days with the increasing demand of this type of experience. The present study has as main objective to analyze the profile and the satisfaction of the participating public of the 15th Arraial Fest, which occurs every two years in the city of Sombrio (SC). For the accomplishment of this qualitative and descriptive study, the "Grounded Theory" was based, using survey research. As a result, it was identified that the participants' profile consists of adults between 25 and 59 years of age, income of class C1 and level of secondary education. The visitors are faithful to the event (repetition of the experience) and has as main interest the leisure and entertainment. As for the satisfaction question, a large majority evaluated the event as optimal, showing that Arraial Fest was successful in its organization in the 2016 version.
