La pandemia ha precipitado muchísimas cosas, entre ellas el teletrabajo en las organizaciones. En las Administraciones públicas, a pesar de disponer de normativa y tecnología suficiente, eran muy escasas las instituciones que habían avanzado algo en esta materia. En este artículo se insiste en la necesidad de incorporar el teletrabajo como una dimensión más de la estrategia de transformación digital de las Administraciones públicas, desarrollando la importancia de preparar el back office ante los desafíos que supone la movilización de los sistemas de gestión, así como capacitar, acompañar y facilitar a las empleadas y empleados públicos este cambio cultural. Se ilustra todo este periplo mediante la experiencia de los habilitados nacionales del Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat, como ejemplo de teletrabajo de una parte esencial de la gestión administrativa