Resumen de Servicio técnico y reparación del bien:: la alteración de la tutela efectiva del consumidor en caso de disconformidad material. Una visión jurisprudencia

Alfredo Ferrante

• español

  El artículo muestra que en las compraventas de consumo se recurre preponderantemente a la reparación, debido a la necesidad de probar la disconformidad material del bien adquirido. Sin embargo, se constata también que esta praxis y los peculiares comportamientos de los proveedores y de los servicios técnicos, terminan por reducir, de facto, la posibilidad de elección libre de los remedios establecidos en favor del consumidor.

• English

  The paper shows that the application of the repair of goods is preponderant in the consumer’ s sale of goods due to the need to prove, in Chile, the lack of conformity. It shows that this practice and the peculiar behavior of suppliers and technical services reduce, de facto, the possibility of free choice of consumer ‘s remedies.