El Departamento de Banca Privada de Caja Rural Granada ha apostado por la certificación AENOR de Asesoramiento en Patrimonio Personal para la gestión de carteras, convirtiéndose en la primera cooperativa de crédito en obtener este certificado. Este certificado está basado en un estricto sistema de medición, análisis y mejora. Para su desarrollo Caja Rural Granada mide la satisfacción del cliente, las auditorías, indicadores de desempeño, y no conformidades, quejas y reclamaciones.