Procesos, contenido y efectividad de la calidad total: una aproximación desde la dirección de empresas

• Autores: Francisco Javier Lloréns Montes
• Localización: Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 5, Nº 3, 1996 (Ejemplar dedicado a: El estado actual y el futuro de la investigación en dirección de empresas), págs. 163-180
• Idioma: español
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