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Cristian Germán Hernández, Joshua Hurtado
El objetivo del presente estudio es desarrollar un análisis estructural prospectivo con el propósito de identificar las variables clave para el desarrollo organizacional de Fundación de Acción Social Cáritas, ubicada en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Para este fin, se conformó un panel de expertos con el apoyo de coeficientes de competencia K. Una vez escogidos los 12 participantes, se desarrollaron diversos talleres de reflexión colectiva para crear un listado de variables de alta representación, validarlo y posteriormente procesarlo en el software especializado de la Escuela Francesa de Prospectiva denominado MICMAC (Matriz de Impactos Cruzados y Multiplicación Aplicada a una Clasificación). Como hallazgo principal, en el Plano de Influencias/dependencias Indirectas se encontraron 9 variables clave: alianzas estratégicas, capacidad de cobertura, capital tecnológico, complementariedad de los servicios, cuotas de recuperación, donaciones percibidas, estrategias de marketing social, formación del talento humano y sistema interno de comunicación. Por lo mencionado, se puede concluir que para el largo plazo la fundación requiere, en mayor medida, de una potenciación interna que puede abordarse de forma sistémica debido a la afinidad y complementariedad de las variables.
