Acceso usuarios
Fernando Lacaba Sánchez, José Francisco Escudero Moratalla
Las OACs son un pilar básico para mejorar y facilitar las relaciones entre la ciudadanía y la Administración creando un único modelo (pero flexible y adaptable) orgánico y funcional de atención, con criterios homogéneos para prestar el servicio público, en el cual se prioricen las necesidades y requerimientos de la ciudadanía hacia el servicio de información, registro y solución de consultas y peticiones. Para ello se necesita una gran implicación por parte de CCAA/Ministerio de Justicia, CGPJ y en gran medida, de Secretarios de Gobierno y respectivos Secretarios Coordinadores Provinciales. Es necesario generar la sintonía necesaria entre todas las instituciones para redefinir el «modelo», la «estructura» y conceder la importancia que se merece a esta parcela organizativa.
