Resumen de La gestión documental en los modelos de gobernanza TIC: presencia y visibilidad de la normativa internacional en el modelo de referencia COBIT

Ricardo Eíto Brun, Coral Calleja Aliaga

• español

  La gobernanza y gestión de servicios y sistemas de información disponen de una serie de normas que reúnen las mejores prácticas desarrolladas por instituciones y empresas. Esta experiencia se presenta en la forma de marcos de referencia que definen objetivos, indicadores y procesos, y que se pueden usar como guía para definir los procesos internos y comparar la actuación de las organizaciones con las buenas prácticas de la industria. Entre ellos destacan el modelo COBIT desarrollado por ISACA (Information Systems Audit and Control Association) y la norma internacional ISO/IEC 38500, dedicados a la gobernanza TIC.

  En este artículo se analiza la presencia de las prácticas de gestión documental en el marco del modelo COBIT y la visibilidad de las normas específicas de gestión de documentos ISO 15489 e ISO 30300 en el mismo.

• English

  Organizations have at their disposal different standards that provide guidance for the governance and management of information services and systems. These standards are made up of the best practices developed by public and private organizations. They are also presented in the form of frameworks that define objectives, key process indicators and processes. Entities can use these frameworks and standards as a basis to define their own internal processes and compare them with the best practices in the industry. Among these frameworks, one that is especially relevant is the COBIT model developed by ISACA (Information Systems Audit and Control Association) and international standards like ISO/IEC 38500.

  This paper analyses the presence of document management practices and specific standards (in particular ISO 15489 and ISO 30300) within the COBIT framework.