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O tema das transferências de doentes tem vindo a ganhar uma crescente valorização ao nível nacional e internacional nomeadamente com a proliferação de literatura referente à necessidade de melhorias na transição de cuidados de saúde. A evidência científica demonstra que uma comunicação eficaz entre os profissionais de saúde promove a segurança dos doentes. A comunicação eficaz pode ser conseguida através da utilização de ferramentas estruturadas que orientam a transferência de informação sendo frequentemente recomendada a utilização da técnica ISBAR (Identificação; Situação; Background; Avaliação;Recomendações) durante o processo de transmissão de informação.O objetivo é: mapear e examinar a evidência científica relacionada com as vantagens da utilização da técnica ISBAR (Identificação, Situação, Antecedentes, Avaliação, Recomendações), pelos enfermeiros, na transmissão de informação em contexto hospitalar. Para tal, foi realizada uma pesquisa em três fases de acordo com a metodologia do Instituto Joanna Briggs (2015). 1) Pesquisa na MEDLINE e CINAHL, seguindo-se uma análise do título, resumo e termos indexados; 2) As palavras-chave e termos indexados foram pesquisados nas restantes bases de dados incluídas. 3) Pesquisa da lista de referências bibliográficas de todos os artigos incluídos.Os resultados demonstram que autilização destatécnica permite melhorar a transferência de informação, evita lacunas, salvaguarda a segurança do doente. A transferência torna-se atempada e eficiente. A hierarquia profissional é nivelada, minimizando pressupostos. Conclui-se que a utilização da técnica ISBAR melhorou a transmissão de informação sobre os motivos da transferência e condição do doente, promovendo simplicidade, clareza e segurança durante a transmissão de informação clínica.
The issue of patient safety during transfers has been gaining increasing importance at national and international levels, particularly with the proliferation of literature on the need for improvements in the health care transition. The scientific evidence shows that effective communication among health professionals increases patient safety. Effective communication can be achieved through the use of structured tools that guide the transfer of information, such as ISBAR technique (Identification, Current Situation, Background, Assessement, Recommendations), which is often recommended for the information transmissionprocess’.Our objective is map out and analyse the scientific evidence related to the advantages of using the ISBARtechnique in the transitions,by nurses, in hospital settings.It was conducted a three-step search strategy according to the Joanna Briggs Institute (2015). 1) A search of MEDLINE and CINAHL was undertaken, followed by an analysis of the words contained in the title, abstract and theindex terms; 2) The keywords and index terms were searched across all the included databases; 3) Search of the reference lists of all the included articles. Results show that ISBAR improves the transfer of information and safeguards patient safety, as well as the handover information. The transfer is performed efficiently and timely. Professionals’ hierarchy is leveled and assumptions are minimized.Concluding the use of ISBAR has improved the handover about patient’s reasons for transfer and condition, promoting simplicity, clarity and safety during clinical transfers.
