Acceso usuarios
José Carlos Sales Dos Santos, Teotonilía Maria Batista da Silva, Roberto Gonçalves Freitas
The article aims to analyze how informational behavior of archivists interferes in the process of managing documents produced in universities, from the sensemaking approach. The methodological contributions corresponded to the monographic procedure method (case study), inscribed in the Coordination of Archives and Documentation of the Federal University of Bahia (CAD/Ufba), with descriptions of the activities of archivists, assistants and technicians in archives in the institutional environment. The research instrument checked the structuring of an electronic questionnaire, which sought to characterize the skills of archivists in the process of representation and organization of university documents, the strategies of search and retrieval of contents in formal/informal information systems and the routine of management activities, organization and service to users and supervision of archival collections. The results showed that the servers agree with the relevance of the structures of informational behavior directed to the development of archival activities, but recognize that operational and bureaucratic factors limit the organizational practices in the coordination analyzed. The final considerations point out that the sensemaking approach of archivology professionals positively interferes in the management of archival documents of Ufba, despite the scarce resources destined for the development of management activities.
O artigo objetiva analisar como comportamento informacional de arquivistas interfere no processo de gestão de documentos produzidos em universidades, a partir da abordagem sensemaking. Os aportes metodológicos corresponderam ao método de procedimento monográfico (estudo de caso), inscrito na Coordenação de Arquivos e Documentação da Universidade Federal da Bahia (CAD/Ufba), com descrições das atividades dos arquivistas, assistentes e técnicos em arquivos no ambiente institucional. O instrumento de pesquisa conferiu à estruturação de questionário eletrônico, que procurou caracterizar as habilidades dos arquivistas no processo de representação e organização de documentos universitários, as estratégias de busca e recuperação de conteúdos em sistemas de informação formais/ informais e a rotina das atividades de gerenciamento, organização e atendimento aos usuários e supervisão de acervos arquivísticos. Os resultados evidenciaram que os servidores concordam com a relevância das estruturas do comportamento informacional direcionado ao desenvolvimento das atividades arquivísticas, mas reconhecem que fatores operacionais e burocráticos limitam as práticas de organização na Coordenação analisada. As considerações finais assinalam que a abordagem sensemaking dos profissionais da arquivologia interfere, positivamente, na gestão de documentos arquivísticos da Ufba, apesar dos recursos escassos destinados ao desenvolvimento das atividades de gestão.
