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Dario Robayo Jácome, Verónica De Las Mercedes Villarreal Morales
El objetivo del proyecto de investigación fue la implementación de un Modelo de Gestión y Gobierno de Tecnologías de la Información en la Universidad Estatal Amazónica (UEA). El desarrollo se inició con una revisión del estado del arte seguido de la aplicación del ciclo de vida y la técnica de cascada de metas que contempla ISACA a través de su marco de referencia COBIT 5; todo esto aplicado junto con los principios que se establecen en la norma internacional ISO 38500(2015), garantizó que la UEA aplique buenas prácticas de Gobierno de Tecnologías de la Información (TI) dotando de valor adicional a los procesos y estableciendo directrices para la mitigación de riesgos. Este modelo permitió a la UEA conjugar los objetivos de TI con los objetivos estratégicos institucionales, agregando valor y satisfaciendo las necesidades de cada dependencia a través de la administración de recursos (aplicaciones e infraestructura de TI) y la medición del desempeño de procesos relacionados con las TI. Al final se evidenció que la adopción de este Gobierno fue altamente satisfactoria ya que los resultados obtenidos en el corto plazo reflejan la optimización y mejor aprovechamiento de los recursos de TI.
The objective of this research project was the implementation of a Management and Governance Model of Information Technologies in the Estatal Amazónica University (EAU). The development began with a review of the state of the art followed by the application of the life cycle and the technique of cascading goals that ISACA contemplates through its COBIT 5 framework; all this applied together with the principles established in the international standard ISO 38500 (2015), guaranteed that the EAU applies good practices of Government of Information Technology (IT) giving additional value to the processes and establishing guidelines for mitigation of risks. This model allowed the EAU to combine IT objectives with institutional strategic objectives, adding value and meeting the needs of each unit through the administration of resources (IT applications and infrastructure) and the measurement of the performance of IT-related processes. In the end it was evident that the adoption of this Government was highly satisfactory since the results obtained in the short term reflect the optimization and better use of IT resources.
