Acceso usuarios
David López Jiménez, Andrés Redchuk
El comercio electrónico constituye una actividad en auge. Esta afirmación es patente a nivel internacional, pero, en los últimos años, es especialmente notable en América Latina. Ahora bien, existen elementos que, en la actualidad, impiden su despegue y consolidación. Uno de ellos es la desconfianza que impera en la Red por parte del consumidor y/o usuario. En el caso concreto de América Latina se han creado un elenco considerable de sistemas de autodisciplina. En el presente artículo de investigación hemos efectuado un análisis teórico de esta materia, así como un estudio empírico.
Para esto último, nos hemos referido a una muestra suficientemente amplia de proveedores de América Latina que operan en la Red. Los resultados ponen de manifiesto la contrastada utilidad de este tipo de instrumentos
Electronic commerce is a booming activity. This affirmation is evident internationally, but in recent years is particularly notable in Latin America. However, there are elements that prevent today its takeoff and consolidation. One of them is the mistrust that prevails on Internet from the consumer and/or user. In the case of Latin America there have been created a considerable amount of self-discipline systems. In this research paper we have performed a theoretical analysis and an empirical study about this matter. To achieve it, we have used a sufficiently large sample of Latin American suppliers operating on the network. The results demonstrate the proven usefulness of such instruments.
