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Yeda Alves Carvalho, Ricardo Siqueira, Isabel Scafuto, Luciano Ferreira da Silva
Um dos fatores mais importantes ao se criar uma lista com critérios de seleção de fornecedores é classificá-los em ordem de importância e, assim, descartar as alternativas menos relevantes e priorizar aquelas que agregam valor ao negócio. Nesse contexto, a utilização de um método inapropriado pode prejudicar sua correta identificação. Neste artigo tecnológico abordamos a utilização da ferramenta Analytic Hierarchy Process (AHP) como apoio à tomada de decisão. O AHP foi aplicado na etapa de priorização da lista de critérios de seleção de fornecedores de um site de comércio eletrônico que oferta produtos sustentáveis. Os dados foram obtidos através de entrevistas com as sócias do empreendimento e foram tratados utilizando-se o método AHP. O principal resultado indica que a utilização deste método trouxe benefícios para o processo por oferecer formas comprovadas de lidar com subjetividades e chegar a consensos.
