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Mora Matassi, Pablo Boczkowski
Este trabajo presenta un análisis de la bibliografía existente sobre redes sociales en Iberoamérica, con el objetivo de organizar las principales temáticas cubiertas, relevar sus hallazgos, y proponer caminos futuros de investigación. Las cuatro áreas temáticas que se destacan son: comunicación política y gobierno electrónico; periodismo y medios tradicionales; grupos sociales (incluyendo adolescentes y jóvenes, marginados, mujeres, empresarios e influencers, estudiantes, y adultos mayores) y áreas de uso (comercio, turismo, educación, salud, comunicación profesional); y participación política y cívica. Revisamos la bibliografía desde la perspectiva de las plataformas (Twitter, Facebook, WhatsApp, Instagram, YouTube, y Snapchat) y desde las regiones geográficas y países que componen Iberoamérica, para observar similitudes y diferencias. Concluimos con la mención y el análisis de los dos patrones más sobresalientes de las investigaciones: 1) tendencia a esperar por parte de las redes un potencial transformador que no necesariamente se comprueba, sobre todo para el caso de la comunicación política y el periodismo; 2) capacidad transformadora de las redes para sus aplicaciones en las áreas turismo, educación y salud, donde los medios tradicionales no se han caracterizado por tener un rol destacado. Finalmente, proponemos algunos caminos para estudios futuros, entre ellos la realización de trabajos comparativos, la incorporación de miradas relacionales en el tratamiento de las redes, la suma de metodologías mixtas, experimentales y computacionales, y la consideración, desde el diseño de investigación, de la aceleración del cambio tecnológico y de la necesidad de generar preguntas y conceptualizaciones capaces de sobrevivir al paso del tiempo.
This paper presents an analysis of the existing literature on social networks in Ibero-America, with the objective of organizing the main topics covered, highlighting findings, and proposing future research paths. The four thematic areas that stand out are political communication and electronic government; journalism and traditional media; social groups (including adolescents and young people, those marginalized, women, entrepreneurs and influencers, students, and older adults) and areas of use (including commerce, tourism, education, health, professional communication); and political and civic participation. In addition, we review the literature from the perspective of the platforms (Twitter, Facebook, WhatsApp, Instagram, YouTube, and Snapchat) and from the geographical regions and countries that make up Ibero-America, to observe similarities and differences. We conclude with the mention and analysis of the two most outstanding patterns of the studies examined: 1) a tendency to expect from the networks a transformative potential that is not necessarily proven, especially in the case of political communication and journalism; 2) transformative capacity of networks in the areas of tourism, education and health, in which traditional media have not been characterized by having a prominent role. Finally, we propose some paths for future studies, among them the pursuit of comparative works, the incorporation of relational perspectives in the treatment of networks, the addition of mixed, experimental and computational methodologies, and the consideration, from the research design standpoint, of the acceleration of technological change and the need to generate questions and conceptualizations capable of surviving the passage of time.
