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Sabine Pfeiffer, Horan Lee, Maximilian Held
La Industria 4.0 incorpora un grupo de tecnologías diversas. Implantarlas en las empresas requerirá una amplia participación. Las actuales formas de diseño participativo (métodos ‘Agile’, Design Thinking, innovación abierta...) suelen implicar más a los clientes pero no a los trabajadores de producción de las compañías. Los autores han investigado si la ingeniería de producción que implanta la Industria 4.0 quiere involucrar a sus colegas del taller y, en su caso, cómo lo harán. Se presentan resultados de entrevistas cualitativas, de una encuesta cuantitativa y de ordenamientos a partir del método Q de encuestas, realizados a alrededor de 230 empleados de ingeniería de una planta de automoción. Se invitó a los ingenieros que han participado a que expresaran sus puntos de vista, sus experiencias y visiones sobre cómo los trabajadores de producción podrían ser involucrados en la implantación de la Industria 4.0. Por un lado, los datos sugieren una actitud positiva hacia las experiencias de participación. Por otro lado, la participación es muy exigente: los entrevistados señalan una falta de tiempo y de oportunidades para desarrollarla. Requerirá más imaginación e iniciativa para romper con los procesos formales, a menudo limitados a ir alcanzado simples mejoras productivas.
Industry 4.0 features a cluster of diverse technologies. Implementing these in the enterprise will require a considerable amount of participation. Current forms of participatory design (Agile methods, design thinking, open innovation) more closely involve customers, but not generally the company’s own production workers. We investigate if and how the production engineers who will implement Industry 4.0 want to involve their colleagues on the shop floor. We present results of qualitative interviews, a quantitative survey and Q-sorts conducted with around 230 engineering employees of an automotive plant. Participating engineers were invited to express their viewpoints, experiences and visions on how production workers could be involved in the implementation of Industry 4.0. On the one hand, the data suggest positive attitudes towards, and experiences of participation. On the other hand, participation is demanding: respondents report a lack of time and opportunities. It may require more imagination and initiative to break through existing formal processes often restricted to “catch-up” improvements.
