ISO 9001:2000 y el modelo EFQM de Excelencia: análisis comparativo

• Autores: Joaquín Membrado Martínez
• Localización: UNE: boletín mensual de AENOR, ISSN 0213-9510, Nº. 176, 2003, págs. 18-27
• Idioma: español
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