El presente trabajo aborda la configuración de la tutela precontractual en la Ley 19.496 con el propósito de establecer los supuestos de hecho que la activan e identificar los medios de tutela de que dispone el consumidor, así como las particularidades de estos últimos respecto de los previstos para supuestos similares en la contratación civil, explorando la eventual convergencia de tutelas y delimitando el ámbito de aplicación de dicha Ley en la fase de formación del contrato.