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La OIT define los riesgos psicosociales como: "Riesgos derivados de las interacciones entre las características organizativas del trabajo y las capacidades, necesidades y expectativas del trabajador". De ello, se desprende que los riesgos psicosociales aparecen cuando se produce un desequilibrio entre las exigencias del trabajo y las características del trabajador. Es decir, intervienen tanto factores personales, como de la Organización, que afectan a la salud, al rendimiento y a la satisfacción en el trabajo. Una adecuada actuación psicosicosocial, mejora tanto la prevención de riesgos como la productividad, al favorecer la creación de equipos de alto rendimiento.
