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Raúl Xavier Castro Ramírez, Elizabeth Marina Macías Chuto, Janeth Doris Salazar González
Los sistemas de gestión son todos aquellos elementos que se interrelacionan para mejorar la respuesta oportuna hacia un determinado número de personas, organismos, los cuales de alguna manera demandan de un servicio o un bien. Integrarlo representa hacerlos uno solo para concentrar la mayor cantidad de información posible y re direccionarlas mediante procesos automatizados a donde sea necesario y aquí es donde nacen los Sistemas Integrados de Gestión. La investigación es de tipo documental no experimental en vista de que se recurrió a elementos de medios electrónicos utilizados como referencias bibliográficas para reforzar el tema de estudio. Entre las conclusiones generales que se pueden mencionar es que se debe conocer realmente que es lo que se quiere integrar y definir objetivamente los elementos que intervienen en ese proceso integrador y que se relacionan entre sí para desarrollar un sistema de calidad que proporcione la información solicitada o genere el requerimiento deseado. Entre las recomendaciones generales el Estado debe ser garante en proporcionar sistemas integrados de gestión en cualquier tipo de área de calidad y que satisfaga las necesidades demandadas.
