Formes de regulació i compromís públic de les organitzacions socials i de serveis

• Maite Marzo ^[1] ; Carles Armengol ^[1]
  1. [1] Escoles Universitàries de Treball Social i Educació social Pere Tarrés (Universitat Ramon Llull)
• Localización: Educació social: Revista d'intervenció sòcioeducativa, ISSN-e 2339-6954, ISSN 1135-085X, Nº. 17, 2001 (Ejemplar dedicado a: Deontologia i pràctica professional), págs. 123-129
• Idioma: catalán
• Títulos paralelos:
  • Forms of regulation and public commitment of social organisations and services
  • Formas de autorregulación y compromiso público de las organizaciones sociales y de servicios
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    En este artículo se presentan los códigos de entidades sociales y las cartas de servicio como dos propuestas que permiten a las organizaciones sociales y de servicios garantizar el cumplimiento de los compromisos públicos y la autorregulación de las profesiones sociales. Es importante que, tanto los profesionales como los usuarios, lleguen a conocer sus obligaciones y compromisos para que la atención y el servicio que se presta se adecue a los estándares de calidad esperados.

  • English

    This article presents codes of social organisations and services charters as two proposals that allow social organisations and services to guarantee the fulfilment of public commitments and the self-regulation of social professions. It is important for professionals and users alike to be aware of their obligations and commitments for the attention and service offered to measure up to expected quality standards.

• Referencias bibliográficas
  • l Congrés català del Voluntariat, 1995. Generalitat de Catalunya. Departament de Benestar social.
  • Sacanell, E. (2000) Qualitat i Serveis Socials. 9' Escola d ' Estiu de Serveis Socials. Diputació de Barcelona.