An organizational profitability, productivity, performance (PPP) model: going beyond TQM and BPR

• Autores: R. Selladurai
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 13, Nº 5, 2002, págs. 613-619
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/0954412022000002027
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