A review of empirical research on Total Quality Management using scale developing methods: an Australian perspective

• Autores: Shams-Ur Rahman
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 13, Nº 5, 2002, págs. 635-649
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/0954412022000002045
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