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Ricardo Shitsuka, Ricardo Pérez, Dorlivete Moreira Shitsuka
La Educación a Distancia (EAD) es una modalidad educativa que está creciendo en número de cursos y estudiantes en Brasil y América Latina. En la educación superior a distancia, los aprendices estudian en aulas virtuales que por lo general se basan en actividades de comunicación que se producen en Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA), teniendo, en principio, lectura y estudio de materiales educativos (sítio de web, imágenes, juegos,vídeos, software y otros) y, posteriormente, se producen nuevas actividades, que incluyen entre otros: la resolución de problemas virtuales, la participación forense, el desarrollo de proyectos individuales o colectivos, que se envían para su evaluación y también los exámenes presenciales.
Para la preparación de material educativo, en general, hay un equipo que puede incluir maestros de contenidos y los diseñadores de instrucción. En estos materiales allí con frecuencia, textos y enlaces a artículos y videos de la web que complementan las explicaciones textuales. Con el tiempo, muchas instituciones reutilizan los materiales, pero no siempre se actualizan. El objetivo de este trabajo es presentar un estudio de caso sobre la comunicación de un tutor de educación a distancia para ayudar a superar las dificultades que surgen con el uso de materiales de enseñanza sin actualización. Hemos llevado a cabo un estudio en una institución educativa privada situada en el sureste de Brasil. En el material del curso las direcciones electrónicas de los sitios web eran viejos y ya no existía. A través de la interactividad pudo observarse el descontento de los estudiantes. Se encontró que la comunicación fue la clave para minimizar el problema. Los estudiantes elogiaron el trabajo de tutoría y su forma de comunicación.
A Educação a Distância (EAD) é uma modalidade educacional que está em crescimento em quantidade cursos e alunos no Brasil e na América Latina. Nos cursos superiores EAD, os alunos estudam em salas de aula virtuais que geralmente contam com atividades comunicacionais que ocorrem em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), que incluem, incialmente, a leitura e estudo de objetos educacionais (websites, imagens, jogos, vídeos, softwares e outros) e posteriormente, ocorrem novas atividades que incluem entre outras: a resolução de questões virtuais, a participação forense, a elaboração de trabalhos individuais ou em grupo, que são enviados para avaliação e há também as provas presenciais. No material didático que é preparado por uma equipe que pode incluir os professores conteúdistas e o designers instrucionais, há textos e é comum haver endereços eletrônicos para artigos e vídeos da web que complementem as explicações textuais. Ao longo do tempo, muitas instituições reutilizam os materiais mas nem sempre os atualizam. O objetivo do artigo é apresentar um estudo de caso sobre a comunicação de um tutor de educação à distância auxiliando na superação das dificuldades que surgem com o emprego de material didático sem atualização. Realizou-se um estudo em uma instituição localizada na região sudeste do Brasil.
No material didático havia endereços eletrônicos de sítios de Internet antigos e que já não existiam. Houve a insatisfação dos alunos que foi observada por meio da interatividade. A comunicação foi a chave para a minimização do problema. Os alunos elogiaram o trabalho da tutoria e sua forma de comunicação.
The Distance Education (EAD) is an educational modality that is growing in number courses and students in Brazil and Latin America. In higher education distance education, students studying in virtual classrooms that usually rely on communication activities that occur in Virtual Learning Environments (VLE), including, initially, reading and study of educational materials (websites, images, games, videos , software and other) and subsequently occur new activities which include among others: the resolution of virtual issues, forensic participation, the development of individual or group projects, which are sent for evaluation and there is also the face evidence. In the teaching material which is prepared by a team that may include content teachers and instructional designers, there are texts and there is often electronic addresses to articles and web videos that complement the textual explanations. Over time, many institutions reuse the materials but not always update it. The aim of the paper is to present a case study on the communication in e-learning helping to overcome the difficulties that arose with the use of teaching materials without update. It was conducted a study in an institution located in southeastern Brazil. In teaching materials there were old addresses of Internet sites that no longer existed. There was a dissatisfaction on students. The key to solve de difficulties was the tutor interactivity. Students praised the work of mentoring and its form of communication.
