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Machala, Ecuador
El presente artículo tiene como propósito contrastar el impacto que tiene un manual de funciones documentado y su importancia en las micro y pequeñas empresas de El Oro. El estudio se desarrolló en dos fases, la primera en realizar un estudio documental para fundamental teoría básica de esta herramienta de gestión empresarial, su utilidad y como afecta directamente a las empresas indistintamente cual sea su tamaño como empresa, en la segunda fase se aplicó una investigación de campo, recopilando información con encuestas, las cuales fueron aplicadas en la provincia de El Oro. Los resultados obtenidos indican que existen conflictos notorios durante las jornadas de trabajo, tales como la aglomeración de actividades y confusión por parte de los empleados.
The purpose of this paper is to compare the impact of a documented function manual and the importance in the micro and small enterprises of El Oro. The study was carried out in two phases, the first to carry out a documentary study for the basic theory of this in the second phase, a field investigation was applied, collecting information with surveys, which were applied in the province of El Oro. results obtained indicate that there are notorious conflicts during working days, agglomeration of activities and confusion on the part of the employees.
