Acceso usuarios
Paulo Henrique Martins, Ibsen Bittencourt, José Carlos Marques, António Cardoso, Renato Neder
The model of startups has as characteristic generate an innovative business and prospects for quick returns, which imposes new forms of interaction with the market. Another cut is in the use of information and communication technologies as a tool in the marketing strategy. This behavior requires the use of specific tools to attract the online audience, using language that can spread in a cyber-activities environment. For this context, this study aimed to analyze the companies characterized as startups use social networking environments for dissemination and interaction with your potential consumer. The research methodology was qualitative and descriptive with content analysis of company profiles on networks like facebook and twitter, also with emphasis on raising classes that encourage consumers to become followers and replicators of a new company with an idea or innovative solution. The theoretical approach was guided in the networking universe to understand how Internet users interact and follow business organizations and in e-marketing, to explain about the development of marketing tools in the internet environment. There have also been approaches with companies through their channels of communication and dissemination of its portfolio of products and services set out in those networks to identify and realize the contacts with customers and the direct in their disclosures.
O modelo de empresas startups possui como característica gerar negócios inovadores e perspectivas de retornos rápidos, o que impõe novas formas de interação com o mercado. Outro recorte está no uso das tecnologias de informação e comunicação como instrumento na estratégia de marketing. Esse comportamento requer a utilização de ferramentas específicas para atrair o público on-line, com uso de uma linguagem que consiga disseminação em um ambiente de ciberatividade. Por esse contexto, esta pesquisa objetivou analisar como as empresas caracterizadas como startups utilizam os ambientes de redes sociais para divulgação e interação com seu potencial consumidor. A metodologia de pesquisa foi qualitativa e descritiva com análise de conteúdo dos perfis das empresas em redes como facebook e twitter, com ênfase também no levantamento de categorias que estimulam os consumidores a se tornarem seguidores e replicadores de uma nova empresa com uma ideia ou solução inovadora. O aporte teórico se orientou no universo de redes para compreender como os internautas interagem e seguem as organizações empresariais e, nas ações de e-marketing, para explanar sobre o desenvolvimento das ferramentas de marketing no ambiente internet. Houve também abordagens com as empresas por meio dos seus canais de comunicação e divulgação do seu portfólio de produtos e serviços estabelecidos nessas redes, para identificar como realizam os contatos com os clientes e o que as direcionam em suas divulgações.
