Acceso usuarios
Andrés Puvheau Morris
Este artículo presenta la descripción de 15 directivos de primer y segundo nivel jerárquico, que se desempeñaban en organizaciones estatales, respecto de sus roles y desafíos. Los resultados fueron validados en tres seminarios e indican que los directivos, si bien no cuentan con representaciones o modelos teóricos que les permitan hacer descripciones precisas, sí identifican desafíos en una diversidad de roles. Los directivos de primer nivel describen desafíos que se superponen con los de sus instituciones, dedicándose fundamental mente a la generación de proyectos y la negociación con contra partes externas. Los directivos de segundo nivel jerárquico se dedican a labores de planificación, gestión general y de personas, en lo que se incluye liderazgo. El análisis permite concluir que el modelo de roles directivos de Mintzberg (1973) incluye buena parte de los desafíos descritos por los participantes y que, además de otras acciones, es necesario complementar el apoyo al rol de líder con acciones orientadas a formar y apoyar otros roles. Se incluyen recomendaciones, limitaciones y sugerencias para futuros estudios.
This article presents the description of their jobs made by 15 first and second level managers, who worked in state organizations. The results were validated in three seminars and indicate that managers, although they do not have theoretical representations or models that allow them to make precise descriptions, if they identify challenges in a diversity of roles. Top-level managers describe challenges that overlap with those of their institutions, focusing primarily on project generation and negotiation with external counterparts. Second-level managers are dedicated to planning, general management and peo ple management, including leadership. The analysis allows to con clude that Mintzberg's model of managerial roles (1973) includes a good part of the challenges described by the participants and that, in addition to other actions, it is necessary to complement the sup port to the role of leader with actions oriented to form and to support other Roles. Recommendations, limitations, and suggestions for future studies are included.
