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Alvaro Prieto Ramos, Adolfo José Lozano Tello
Los workflows para procesos administrativos son utilizados en empresas e instituciones públicas pero, para poder utilizarlos adecuadamente en sus distintas áreas y departamentos, deben ser adaptados a las características propias de cada uno de ellos, respetando las normas que regulan el proceso a nivel general. Este problema, llamado Problema de la Adaptación Jerárquica, también implica establecer las medidas que se deben tomar cuando la normativa general cambia, para mantener la consistencia entre los distintos niveles mediante la propagación de los cambios a todas las adaptaciones. Para resolver este problema, en este trabajo se presenta el Método de Adaptación Jerárquica. Un método basado en ontologías que define las reglas que debe satisfacer un workflow genérico para ser considerado adaptable a diferentes casos de aplicación y las reglas que deben satisfacer las adaptaciones. Además, proporciona las operaciones que facilitan tanto la adaptación de los workflows administrativos como la propagación de los cambios.
Administrative workflows are used in enterprises and public institutions but, in order to use them adequately in their different areas and departments, they must be adapted to the particular conditions of each one, complying with the general regulations of the process established at the top level. This problem, called Hierarchical Adaptation Problem, also implies establishing the proper measures to accomplish when the general regulation is changed. Such measures must maintain the consistency among the different levels by means of the propagation of the changes to all the adaptations. To solve this problem, this work presents the Hierarchical Adaptation Method. A method based on ontologies that defines the rules that must satisfy a generic workflow to be considered adaptable to different application cases and the rules that must satisfy the adaptations. Moreover, it provides the operations that facilitate both adaptation of administrative workflows and propagation of changes.
