Resumen de Balanced scorecard em pequenas entidades: Estudo de caso

Amélia María Martins Pires, Marco Alexandre José Barreira

• português

  O objetivo deste trabalho é dar um modesto contributo para um maior conhecimento do BSC, quer ao nível do conceito quer da sua utilização, nomeadamente no que respeita ao seu contributo para o processo de aprendizagem numa pequena empresa. Foi desenvolvido com base numa metodologia de tipo qualitativa utilizando como método de investigação o estudo de caso. A recolha dos dados assentou em entrevistas e análise documental. Os resultados apontam dificuldades à sua implementação mas acreditamos que as vantagens compensam largamentos os custos a suportar.

• English

  The aim of this paper is to give a modest contribution to a better understanding of the BSC's concept and its use, particularly for the learning process in a small entity. It was based on a qualitative methodology using research method as a study case. The collected data was based on interviews and documentary analysis. The re sults pointed out some difficulties in its implementation, however we do believe that th e benefits are worth the incurred costs