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Erick Darío López Montes de Oca, Andrés Guzmán Sala
Este artículo tiene como objetivo analizar la oferta y promociones utilizadas en el sector hotelero del estado de Tabasco. Aunque la oferta hotelera es buena en Tabasco, las promociones como poderosas herramientas de marketing son necesarias para influir en la decisión del turista. En este destino, el sector hotelero es moderno en infraestructura y vasto en establecimientos, lamentablemente la frecuentación de turistas es relativamente baja. Se diseñó una muestra de 59 gerentes de una población total de 429, con un nivel de confianza de 0.90 y un margen de error de 0.10. Se aplicó un cuestionario compuesto por preguntas de opción múltiple. Los resultados muestran que se ofrecen 8 tipos de habitaciones, solo el 35% de los hoteles ofrece 3 tipos y el 1% ofrece 8 tipos. Hay dos períodos de fuerte promoción: el 31% de los hoteles realizan promociones en abril y el 40% en diciembre. En las promociones anuales: el 54% de los hoteles no realizan promociones y el 14% realizan promociones dos veces al año. Las promociones más utilizadas son: 57% descuentos grupales y 13% descuentos con tarjetas de crédito. En conclusión, los gerentes de la industria hotelera tienen mucho trabajo por hacer especialmente en la implementación de promociones anuales y tipos de promociones. Las actuales no son suficientes y deben intensificarse para lograr un crecimiento en la frecuentación de turistas.
This paper aims to analyze the offer and promotions used in the hotel sector of Tabasco in Mexico. Although the hotel offer is good in Tabasco, promotions as powerful marketing tools are necessary to influence the decision of the tourist. In this destination, the hotel sector is modern in infrastructure and vast in establishments; unfortunately, the frequency of tourists is relatively low. We analyzed a sample of 59 managers from a total population of 429, with a confidence level of 0.90 and a margin of error of 0.10. A questionnaire composed of multiple choice questions was applied. The results show that 8 types of rooms are offered, only 35% of hotels offer 3 types and 1% offers 8 types. There are two periods of strong promotion: 31% of hotels make promotions in April and 40% in December. In the annual promotions: 54% of hotels do not make promotions and 14% make promotions twice a year. The most used promotions are: 57% group discounts, and 13% discounts with credit cards. In conclusion, managers of the hotel industry have a lot of work to do especially in the implementation of annual promotions and types of promotions. The current promotions are not sufficient and must be intensified to achieve a growth in the frequentation of tourists.
