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El turismo cultural en Colombia ha cobrado auge con indicadores de crecimiento en el desarrollo local y nacional. Las organizaciones turísticas se encuentran dentro de este progreso, pero ¿de qué manera toman acciones para la sostenibilidad tanto de las expresiones culturales tangibles e intangibles como en las prácticas sociales y medioambientales dentro de la cadena de valor? Dado lo anterior, se requiere el estudio de un modelo de gestión que sirvan como mediador entre la perspectiva empresarial y el enfoque cultural a través de estrategias directas y prácticas que permitan a las organizaciones turísticas proyectarse al desarrollo económico y también hacia un turismo cultural sostenible. Por lo tanto, el objetivo del presente estudio es identificar las categorías que intervienen en el diseño de modelo de gestión para el turismo cultural sostenible en la ciudad de Manizales, Colombia. Para realizar la investigación (1) se identifican los modelos de gestión aplicables al turismo cultural sostenible por medio de una revisión de literatura científica. Los resultados evidencian el análisis de las mejores prácticas de gestión del turismo cultural y se establecen las categorías que intervienen en el diseño de un modelo adecuado para la gestión del turismo cultural sostenible. En términos prácticos, los investigadores e interesados en el turismo cultural podrán conocer las categorías que influyen en la operación turística para hacer más eficiente la gestión de las organizaciones en torno a la sostenibilidad del turismo cultural.
Cultural tourism in Colombia has been booming with indicators of growth in local and national development. Tourism organizations are within this progress, but how do they act to sustain both tangible and intangible cultural expressions and social and environmental practices within the value chain? Given the foregoing, it is necessary to study a management model that will serve as a mediator between the business perspective and the cultural approach through direct strategies and practices that allow the tourism organizations to project to the economic development and towards sustainable cultural tourism. Therefore, the objective of this study is to identify the categories involved in the design of management model for sustainable cultural tourism in the city of Manizales, Colombia. To carry out research (1), the management models applicable to sustainable cultural tourism are identified through a review of scientific literature. The results show the analysis of the best practices of management of the cultural tourism and establish the categories that intervene in the design of an appropriate model for the management of the sustainable cultural tourism. In practical terms, researchers and interested in cultural tourism will be able to know the categories that influence the tourism operation to make the management of the organizations more efficient around the sustainability of cultural tourism.
