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Jean Baptiste Gartner, Célia Lemaire, Caroline Merdinger Rumpler
This article participates in the understanding of a skills management approach through the case of the implementation of a skills self-assessment tool in the radiology department of a Luxembourgish hospital. The research methodology is based on a qualitative approach mixing participative observation and interviews. The results show effects of the competency management tool implementation. At individual level, radiology operators become conscious of the complexity and variability of their work, which generates empowerment and autonomy. At organizational level, the map of the skills allows formalization of the individual and collective skills development to pilot them. In addition, such a competency management approach represents a motivational lever for the manager and impacts the determinants of the human efficiency.
L’article participe à la compréhension d’une démarche de gestion des compétences par l’étude des impacts d’une auto-évaluation des compétences dans un hôpital luxembourgeois. À un niveau individuel, la prise de conscience de la complexité et de la variabilité du travail génère un effet de responsabilisation et d’autonomisation. À un niveau organisationnel, la formalisation de la cartographie des compétences favorise un pilotage dynamique des compétences, s’avère être un levier motivationnel et a un effet sur les déterminants de l’efficacité humaine.
