Modelo de análisis estructural del comportamiento ciudadano organizacional: el caso de las empresas industriales del noreste de México

• Autores: José Carlos Vázquez Parra, Florina Guadalupe Arredondo Trapero, Jorge de la Garza García
• Localización: Estudios Gerenciales: Journal of Management and Economics for Iberoamerica, ISSN 0123-5923, Vol. 34, Nº. 147, 2018, págs. 139-148
• Idioma: español
• DOI: 10.18046/j.estger.2018.147.2593
• Títulos paralelos:
  • Modelo de analise estrutural do Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO): o caso das empresas industriais no nordeste do México
  • Structural analysis model of organizational citizenship behavior: the case of industrial enterprises in the northeast of Mexico
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    El objetivo de este trabajo es analizar el nivel de influencia de la responsabilidad social empresarial (RSE), las actitudes ciudadanas y la transparencia, para fomentar el comportamiento ciudadano organizacional (CCO). La hipótesis que se plantea es que sí existe una influencia positiva y significativa de las tres variables en el CCO. El estudio se lleva a cabo en un grupo de 12 empresas industriales en el noreste de México con una muestra de 213 colaboradores. La metodología empleada está basada en el modelo de ecuaciones estructurales (SEM). Se concluye que la RSE es la única variable que influye significativamente y de forma directa en el CCO, las otras dos solo la afectan de manera indirecta.

  • português

    O objetivo deste artigo é analisar o nível de influência da Responsabilidade Social Corporativa (RSC), as atitudes dos cidadãos e a transparência, para promover o Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO). A hipótese que surge é que existe uma influência positiva e significativa das três variáveis no CCO. O estudo foi realizado em um grupo de 12 empresas industriais no nordeste do México, com uma amostra de 213 funcionários. A metodologia utilizada baseia-se na Modelagem de Equações Estruturais (Structural Equation Modeling, SEM, em inglês). Conclui-se que a RSC é a única variável que influência significativamente e afeta diretamente o CCO, as outras duas apenas afetam indiretamente.

  • English

    This paper aims to analyze the level of influence of corporate social responsibility (CSR), citizen attitudes and transparency in fostering organizational citizenship behavior (OCB). The paper hypothesizes that these three variables have a positive and significant influence on OCB. The study was carried out on a group of 12 industrial enterprises in northeastern Mexico with a sample of 213 employees. The methodology used is based on structural equation modeling (SEM). The paper concludes that CSR is the only variable that significantly and directly influences OCB, while the remaining two variables have only an indirect influence on it.

• Referencias bibliográficas
  • Citas Accinelli, E. y De la Fuente, J. (2013). Responsabilidad social corporativa, actividades empresariales y desarrollo sustentable. Modelo...
  • Agarwal, S. (2016). Organizational Citizenship behavior: A comparative study between public and private sector bank. International Journal...
  • Arredondo Trapero, F., De la Garza García, J. y Vázquez Parra, J. (2015). Transparencia y rendición de cuentas en las organizaciones, basado...
  • Arredondo Trapero, F., De la Garza García, J. y Vázquez Parra, J. C. (2014). Transparencia en las organizaciones, una aproximación desde la...
  • Arredondo Trapero, F., Rosas Ferrer, J. y Villa Castaño, L. (2011). Comportamiento ciudadano organizacional y RSE. Cuadernos de Administración,...
  • Baraibar, E. y Luna, L. (2012). Transparencia social e hipótesis del impacto social. Análisis en el IBEX35. Universia Business Review, (36),...
  • Batista, J. y Coenders, G. (2000). Modelos de Ecuaciones Estructurales. Madrid: La Muralla.
  • Becton, B., Carr, J., Mossholder, K. y Walker, J. (2017). Diferential Effects of Task Performance, Organizational Citizenship Behavior, and...
  • Brindusa, O. y Flyverborn, M. (2016). Organizational Transparency: Conceptualizations, Conditions, and Consequences. Business and Society,...
  • Byrne, B. (1998). Structural Equation Modeling with LISREL, PRELIS and SIMPLIS: Basic Concepts, Applications and Programming. New Jersey:...
  • Casas, M. (2013). Los modelos de ecuaciones estructurales y su aplicación en el Índice Europeo de Satisfacción del Cliente. Asociación española...
  • Cequea, M. y Rodríguez Monroy, C. (2012). Productividad y factores humanos. Un modelo con ecuaciones estructurales. Interciencia, 37(2), 121-127.
  • Chávez, C. y Patraca, V. (2011). El comercio justo y la responsabilidad social empresarial. Reflexiones desde los sistemas de certificación...
  • Cortina, A. (1994). Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid: Tecnos.
  • Cortina, A. (2005). Ciudadanos del mundo. Hacia una teoría de la ciudadanía. Madrid: Alianza.
  • Cuevas, R. (2005). La construcción de la ética de la empresa o ética de los negocios. Las formas a partir de la adopción de la ética. Contaduría...
  • Deery, S., Rayton, B., Walsh, J. y Kinnie, N. (2016). The Cost of Exhibiting Organzational Citizenship Behavior. Human Resource Management,...
  • Farrell, M. (2016). Transparency. Journal of Library Administration, 56(4), 444-452.
  • Gao, Y. y He, W. (2017). Corporate social responsability and employee organizational citizenship behavior: The pivotal roles of ethical leadership...
  • Haro, A., María, S. y María, C. (2013). Transparencia de las sociedades de garantía recíproca a través de su web corporativa. Análisis empírico...
  • Hooper, D., Coughlan, J. y Mullen, M. (2008). Structural equation modelling: Guidelines for Determining Model Fit. The Electronic Journal...
  • Hu, L. y Bentler, P. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: conventional criteria versus new alternatives....
  • International Organization for Standardization -ISO. (2017). ISO, 26000. Recuperado el 18 del agosto de 2017, de: Recuperado el 18 del agosto...
  • Kerlinger, F. y Lee, H. (2002). Investigación del comportamiento. Métodos de Investigación en Ciencias Sociales. México, D.F.: McGraw-Hill.
  • Li, N., Chiaburu, D. y Kirkman, B. (2017). Cross-Level Influences of Empowering Leadership on Citizenship Behavior. Journal of Management,...
  • Luthans, F., Luthans, B. y Luthas, K. (2015). Organizational Behavior. An evidence-Based Approach. Charlotte: Information Age Publishing,...
  • Marcuello, C., Bellostas, A., Marcuello, C. y Moneca, J. (2007). Transparencia y rendición de cuentas en las empresas de inserción. CIRIEC-España....
  • Mc Donald, R. y Ho, M. (2002). Principles and practice in reporting structural equation analyses. Psychological Methods, (7), 64-82.
  • Miles, J. y Sheylin, M. (2007). A time and a place for incremental fit indices. Personality and Individual Differences, 42(5), 869-874.
  • Newman, A., Miao, Q., Hofman, P. y Jiuhua, C. (2015). The impact of socially responsible human resource management on employees organizational...
  • Ng, T., Lam, S. y Feldman, D. (2016). Organizational citizenship behavior and counterproductive work behavior: Do males and females differ?...
  • Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos -OCDE. (2015). OCDE Principles for Transparency and Integrity in Lobbyng. Recuperado...
  • Organización de las Naciones Unidas -ONU. (2017). UN Global Compact. Recuperado el día 18 de agosto de 2017 de: Recuperado el día 18 de agosto...
  • Organ, D. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrime. Lexington: Lexington Books.
  • Panagopoulos, N., Rapp, A. y Vlachos, P. (2016). I think they think we are good citizens: Meta-perceptions as antecedents of employees reactions...
  • Podsakoff, P., Mackenzie, S., Paine, J. y Bachrach, D. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical...
  • Rodríguez, L. (2004). Los modelos de ecuaciones estructurales. Anuario de Pedagogía, 6, 311-333
  • Ruíz, M., Pardo, A. y San Martín, R. (2012). Modelo de Ecuaciones Estructurales. Papeles del Psicólogo, 31(1), 34-45.
  • Sanz, S., Ruiz, C. y Pérez, I. (abril-junio de 2013). Factores determinantes de la lealtad al proveedor de servicios turísticos online. Contaduría...
  • Schnakenberg, A. y Tomlinson, E. (2016). Organizational Transparency. A new Perspective on Managing Trust in Organization-Stakeholder Relationships....
  • Shen, J. y Benson, J. (2016). When CSR is a social norm. How socially responsible human resource management affects employee wor behavior....
  • Shin, Y., Soo, M. y Nam, J. (2017). Does Leader-Follower Regulatory Fit Matter? The Role of Regulatory Fit in Follwers Organizational Citizenship...
  • Somech, A. y Khotaba, S. (2017). An integrative model for understanding team organizational citizenship behavior: Its antecedents and consequences...
  • Sow, J. y Ho, I. (2017). Understanding the link between communication satisfaction, perceived justice and organizational citizenship behavior....
  • Topa, G., Moriano, J. y Morales, F. (2008). Identidad social y apoyo percibido en las organizaciones: Sus efectos sobre las conductas de ciudadanía....
  • Trong, L. (2017). Activating tourists' citizenship behavior for the environment: the roles of CSR and frontline employees' citizenship...
  • Trong, L. (2017). Knowledge Sharing in Public Organizations: The Roles of Servant Leadership and Organizational Citizenship Behavior. International...
  • Uvalle, R. (2007). Gobernabilidad, transparencia y recostrucción del Estado. Convergencia. Revista de Ciencias Sociales, 14(45), 47-74.
  • Villanueva, E. (2011). Aproximaciones conceptuales a la idea de transparencia. Recuperado el día 18 de agosto del 2016 de: Recuperado el día...
  • Wongsansukcharoen, J., Trimetsoontorn, J. y Fongsu, A. (2014). Relationship Marketing Orientation and Differentiation Strategy Affecting Banking...