Acceso usuarios
Pamplona, España
El artículo 49 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios prevé la posibilidad de que las administraciones de consumo sancionen a las empresas que utilicen cláusulas abusivas en sus contratos. Se trata de una medida de protección general de los intereses de los consumidores de escasa trascendencia práctica si la comparamos con el número de procedimientos judiciales resueltos en este ámbito. El presente trabajo trata, en primer lugar, de analizar las posibles causas que pueden explicar la limitada aplicación del control administrativo en España. Por otro lado, examina el modelo de control administrativo preventivo en el uso de las cláusulas abusivas implantado en el Reino Unido en 1999, modelo que se ha revelado como especialmente eficaz.
Article 49 of the general Law for the Protection of Consumers and Users has given enforcement powers to the Spanish Authorities in order to punish those corporations that used unfair terms in consumer contracts. It is a measure that tries to protect the general interests of the consumers. However, it has little application in comparison to the judicial approach. This paper has two main objectives. On one hand it analyses the reasons that could explain the limited application of the Spanish administrative control. On the other hand, it examines the model of preventive control stablished in the United Kingdom in 1999; which results a more effective way of protecting consumers in relation to unfair terms.
