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El objetivo del presente trabajo consiste en analizar los componentes de las tecnologías de la información -Hardware, Software, Bases de Datos y Telecomunicaciones- y el alcance que éstos tienen en las empresas del sector petrolero de los municipios Santa Rita y Simón Bolívar del Estado Zulia. La fundamentación teórica utilizada para el desarrollo del presente artículo se baso en los siguientes autores: O’Brien (2001), Laudon y Laudon (1996), Krajewski y Ritzman (2000), entre otros. La investigación fue descriptiva con un diseño no experimental transeccional, se aplicó un muestreo intencional para seleccionar las empresas petroleras en las cuales se realizó la investigación mediante entrevistas semi-estructuradas y análisis de documentos relacionados. Entre las conclusiones obtenidas, se evidencia que las empresas petroleras emplean de manera significativa los componentes de las TI logrando mayores niveles de eficiencia en las operaciones administrativas organizacionales; sin embargo, la investigación también revela que algunas de las empresas estudiadas no cuentan con tecnología de información para aplicaciones científicas y de ingeniería necesarias para ofrecer servicios más complejos.
The objective of this paper is to analyze the components of information technologies — hardware, software, databases and telecommunications, and discuss the scope they have in oil sector companies of Santa Rita and Simón Bolívar Municipality, State of Zulia. Theoretical foundations used to develop this article were based on the following authors: O ‘Brien (2001), Laudon y Laudon (1996), Krajewski y Ritzman (2000), among others. The research was descriptive with a non-experimental, trans-sectional design; purposive sampling was applied to select the oil companies where research was conducted through semi-structured interviews and the analysis of related documents. Among the conclusions is evidence that the oil companies employ IT components significantly, achieving greater efficiency levels in administrative organizational operations; nevertheless, the research also reveals that some of the companies studied do not have the information technology for scientific and engineering applications needed to provide more complex services.
