L¿article explica el desenvolupament d¿un estudi d¿usabilitat del lloc web de la Biblioteca de la Universitat Pompeu Fabra. L¿estudi es dugué a terme mitjançant una enquesta que es distribuí a una mostra de 100 usuaris i un test d¿usabilitat que realitzaren vuit usuaris més. De l¿anàlisi dels resultats es van obtenir dades significatives sobre com interactuen els usuaris amb la interfície web de la Biblioteca, així com de les necessitats d¿informació. L¿estudi d¿usabilitat va ser un instrument molt valuós que va facilitar la introducció de millores en l¿organització, el disseny i la navegació del lloc web.