En el presente artículo se abordará la exposición sobre los derechos y garantías que dispone el consumidor cuando adquiere bienes y servicios online en el ordenamiento jurídico español, el cual se encuentra fuertemente influenciado por el Derecho que emana de la Unión Europea, el cual fundamentalmente a través de directivas, debe ser objeto de transposición al Derecho español. Se expondrán también, los avances realizados para solucionar controversias extrajudicialmente y, los avances de los denominados códigos de conducta.