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La ventaja competitiva no sólo depende de que la empresa se ciña a las reglas del juego. Su capacidad para cambiar estas reglas es más importante. Ello es una tarea fundamentalmente creativa. La innovación estratégica no es producto del azar o del oportunismo, sino que se puede utilizar un marco explícito para guiar este proceso creativo, estableciendo los ámbitos a reestructurar. Pero, finalmente, la pregunta clave es: ¿quién cambia estas reglas del juego?
