Douglas A. Beck, Jane N. Fraser, Peter Sidebottom, A.C. Reuter-Domenech
Los servicios financieros personales (seguros de vida y de accidente, la banca e intermediación minoristas, la gestión de pagos e inversiones, etc.) están dominados por operadores locales con marcas locales. Sin embargo, esto está cambiando a gran velocidad, en gran medida por la innovación tecnológica y la liberalización.