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Patrici Calvo Cabezas, Cristian Alfredo Osal López
La revolución de los datos masivos (big data) supone un reto y una oportunidad para la empresa. En el ámbito de la ética y la responsabilidad social, los datos masivos y la cada vez más accesible y versátil tecnología de procesamiento de la información disponible, permite a la empresa generar nuevos canales de comunicación y recabar información precisa, detallada y continuamente actualizada de sus impactos económicos, sociales y medioambientales; de los intereses y expectativas legítimas en juego; de la confianza, reputación y afinidad que despierta entre sus stakeholders, de los afectos que producen sus acciones y decisiones, entre otras muchas cosas. El objetivo de este estudio es mostrar un sistema de monitorización y cumplimiento de la ética y la responsabilidad social que, basado en el whistleblowing (denuncia de actos delictivos por parte de los empleados), la comunicación, el almacenamiento y procesamiento de datos masivos, y la participación comprometida de las personas interesadas, ofrece a la empresa la posibilidad de escrutar su dimensión moral, emocional y responsable para estar a la altura de aquello que el momento histórico exige.
The big data revolution is a challenge and opportunity for companies. In the ethics and social responsibility domain, big data, and the increasingly more accessible and versatile data processing technology, allow companies to open up new communication channels, and to collect accurate, detailed, and constantly updated information about: their economic, social, and environmental impacts; interests and legitimate expectations involved; trust, reputation, and affinity that they arouse in their stakeholders; and the effects that their actions and decisions cause, among many other things. The objective of this study is to present a system that monitors and fulfills ethics and social responsibility which, based on whistleblowing, communication, storage, and processing of big data, along with stakeholders’ committed participation, offers companies the chance to examine their moral and emotional responsibilities in order to be able to rise to what this historic time demands.
