Quem vê cara, vê coração?: entrelaçamentos entre ethos e identidade corporativa no discurso virtual do Grupo Boticário

• Katia Perez ^[1]
  1. [1] Universidade Metodista de São Paulo

     Universidade Metodista de São Paulo

     Brasil

     
• Localización: Revista Internacional de Relaciones Públicas, ISSN-e 2174-3681, Vol. 7, Nº. 14 (julio-diciembre), 2017 (Ejemplar dedicado a: Docencia en Relaciones Públicas en Brasil), págs. 183-206
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Is the face index to the heart?: imbrications of ethos and corporate identity in virtual discourse from Boticario Group
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• Resumen
  • English

    Reflecting on organizational ethos and its role in creation and strengthen of corporate identity is the proposal of this article. In order to analyze the way corporate identity and organizations ethos are constructed, we used, respectively, theorical bases from organizational communication researchers and discourse analysis concepts elaborated by Maingueneau (2010, 2013, 2014). As an empirical object, will be used the case of Boticario Group (four business units/brands in a multibusiness organization), created in 2010, that still work hard to built its new corporative identity before stakeholders.

  • português

    Refletir sobre o ethos das organizações e seu papel na formação e fortalecimento da identidade corporativa é a proposta deste artigo. Para isto, foi analisado o modo como se constroem as identidades corporativas, de acordo com o pensamento de pesquisadores da comunicação organizacional, bem como o papel do ethos em sua criação e fortalecimento, conforme os conceitos do analista de discurso Maingueneau (2010, 2013, 2014). Como objeto empírico, escolhemos analisar o Grupo Boticário (que agrega quatro unidades de negócios/ marcas), criado em 2010, e que ainda trabalha para construir sua nova identidade corporativa junto a seus públicos de interesse.

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