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Brasil
A Organização Mundial da Saúde tem proposto metas internacionais de segurança do paciente com o objetivo de evitar danos ao consumidor e, portanto, reduzir as consequências negativas de uma assistência à saúde com qualidade insegura. A assistência cirúrgica é um dos componentes essenciais da assistência à saúde, cuja falha de segurança em seus processos pode levar a danos consideráveis e evitáveis ao consumidor. Considerando o contexto descrito, o objetivo desse estudo é identificar a proporção de itens não conformes em um checklist de cirurgia segura, em um determinado centro cirúrgico oftalmológico. Do ponto de vista da forma de abordagem do problema, este estudo se caracteriza como quali-quantitativo, ou de métodos mistos. Quanto aos fins, caracteriza-se como intervencionista e; quanto aos meios, utiliza da pesquisa-ação. Este estudo integrou o método de pesquisa ação participante às ferramentas da qualidade para identificar barreiras para implementação de uma lista de verificação de itens para uma cirurgia segura. Os resultados demonstraram que a proporção de itens não conformes caiu de 27,9% para 0,86 %. Isto representa uma melhoria de 308% em relação às não conformidades após a implementação das soluções identificadas na pesquisa. Isto alude à importância da pesquisa ação nas decisões sobre melhorias de processos administrativos.
