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La mediación en materia de consumo está llamada a ser tanto una alternativa al proceso civil como al arbitraje de consumo, que debiera ofrecer una solución más rápida y eficiente. La nueva Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo conlleva novedades importantes tanto de organización como de procedimiento que deberán tenerse en cuenta a la hora hacer posible estas mediaciones.
