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Juliana Paz
El objetivo de esta investigación fue analizar la transferencia del conocimiento como agente articulado de la competitividad en el sector bancario. La investigación se sustentó en los postulados teóricos de Sebastián (2008), Vega (2007) y Porter (2009) entre otros autores, se enmarca en un tipo de investigación explicativa, con un diseño de campo, no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por 64 sujetos, entre gerentes, subgerentes y empleados de administración del sector bancario. Para la recolección de la información, se utilizó como técnica la observación mediante encuesta, apoyado en un instrumento conformado por 69 ítems, el cual fue válido mediante el juicio de 10 expertos, a través de una prueba piloto de 10 sujetos, luego se aplicó el coeficiente Alpha de Cronbach, el cual obtuvo un índice de confiabilidad de 0,92. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística inferencial, la cual busca probar hipótesis y estimar parámetros. Se concluyó que en las organizaciones la transferencia del conocimiento como proceso integral, debería centrarse tanto en la creación de nuevos conocimientos, así como también en las diferentes modalidades para estructurarlo, transferirlo, aplicarlo y aumentarlo para generar ventajas competitivas, convirtiéndose entonces en organizaciones inteligentes a través de decisiones gerenciales que faciliten una cultura orientada al conocimiento y la competitividad, además, los resultados reflejaron que existe una relaciónsignificativa entre ambas variables, debido que la Transferencia del Conocimiento que impulsa en un 87,9% la Competitividad en el sector bancario, por lo que se recomendaron lineamientos estratégicos para direccionar las acciones gerenciales y laborales con el propósito de mejorar la práctica de la transferencia del conocimiento y la competitividad.
The objective of this research was to analyze the transfer of knowledge as an articulated agent of competitiveness in the banking sector. The research was based on the theoretical postulates of Sebastián (2008), Vega (2007) and Porter (2009) among other authors, is part of a type of explanatory research, with a non-experimental, transectional field design. The population was made up of 64 subjects, including managers, sub-managers and administration employees. In order to gather information, observation was used as a technique through a survey, supported by an instrument composed of 69 items, validated by the judgment of 10 experts, through a pilot test of 10 subjects, whose results were applied Coefficient Alpha of Crombach resulting in a reliability index of 0.92. For the analysis of the data, we used inferential statistics, which seeks to test hypotheses and estimate parameters. It was concluded that knowledge transfer should be an integral process in organizations should focus both on the creation of new knowledge, as well as on the different modalities to structure, transfer, apply and increase it to generate competitive advantages, becoming intelligent organizations Through management decisions that facilitate the construction of a culture oriented to knowledge and competitiveness, in addition the results reflected that there is a significant relationship between both variables, since the Transfer of Knowledge promotes in 87.9% the Competitiveness in the sector For which strategic guidelines were drawn up to direct management and labor actions in order to improve the practice of knowledge transfer and competitiveness.
