Autores:Carmen María Robles López, Carlos Rodríguez Pérez
Localización:La comunicación de la Administración pública: conceptos y casos prácticos de los bienes intangibles / coord. por María José Canel Crespo , Paloma Piqueiras Conlledo , Gabriela Ortega, 2017, ISBN 978-84-7351-618-1, págs. 51-74