O uso da metodoloxía cualitativa como técnica de investigación social e como ferramenta de avaliación da acción dos gobernantes e a satisfacción dos cidadáns

• Andrés Cernadas Ramos ^[1]
  1. [1] Universidade de Santiago de Compostela

     Universidade de Santiago de Compostela

     Santiago de Compostela, España

     
• Localización: Administración & cidadanía: revista da Escola Galega de Administración Pública, ISSN 1887-0287, ISSN-e 1887-0279, Vol. 4, Nº. 1, 2009, págs. 43-61
• Idioma: gallego
• Títulos paralelos:
  • The use of qualitative methodology as a social research technique as well as being a tool for the evaluation of both government action and citizenship satisfaction
  • El uso de la metodología cualitativa como técnica de investigación social y como herramienta de evaluación de la acción de los gobernantes y la satisfacción de los ciudadanos
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• Resumen
  • español

    El presente artículo analiza y defiende la utilidad de la metodología cualitativa en la investigación social como vía para evaluar los resultados de las acciones de gobierno y cómo estas son percibidas por los ciudadanos. Se trata de demostrar que los enfoques cuantitativos tradicionales y mayoritarios muestran importantes carencias que deben ser corregidas si queremos obtener un conocimiento del objeto de estudio más completo y diverso que nos permita generar conocimiento para la acción. La metodología cualitativa se muestra como una herramienta muy útil para la gestión pública y para el análisis de las diferentes etapas de las políticas públicas, en especial en lo que respecta a las fases de definición de problema, implementación y evaluación, por lo que se defiende una utilización adecuada y más frecuente de dicha metodología.

  • galego

    O presente artigo analiza e defende a utilidade da metodoloxía cualitativa na investigación social como vía para avaliar os resultados das accións de goberno e a maneira en que estas son percibidas polos cidadáns. Trátase de demostrar que os enfoques cuantitativos tradicionais e maioritarios mostran importantes carencias que cómpre corrixir se queremos obter un coñecemento do obxecto de estudo máis completo e diverso que nos permita xerar coñecemento para a acción. A metodoloxía cualitativa móstrase como unha ferramenta moi útil para a xestión pública e para a análise das diferentes etapas das políticas públicas, en especial no que respecta ás fases de definición de problema, implementación e avaliación, polo que se defende unha utilización adecuada e máis frecuente de devandita metodoloxía.

  • English

    This paper analyzes and defends the usefulness of qualitative methodology in social research as a way to evaluate the results of governmental actions as well as their perception by citizens. It demonstrates that quantitative approaches show important shortcomings that must be corrected if we wish to acquire knowledge from more complete and more diverse object of study. Qualitative methodology is shown to be a very useful tool both for the public management and especially, the analysis of the different stages of public policy.