El principal reto que tiene la implantación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la sociedad en general, y en la administración en particular, es la generación de confianza suficiente que elimine o minimice los riesgos asociados a su utilización. Es una cuestión tendente a lograr confianza garantizando la seguridad que hace crecer la desconfianza. La desconfianza nace de la percepción de una mayor fragilidad de la información en soporte electrónico, de posibles riesgos de perdida de privacidad y de la escasa transparencia de estas tecnologías. De esto se deduce el interés que suscita la seguridad y que lleva a la aprobación del esquema nacional de seguridad en el ámbito de la administración electrónica