Acceso usuarios
Lucylea Gonçalves França
Este artículo examina los recientes cambios en la actividad administrativa de los países cuyos mercados de servicios públicos han sido liberalizados en el nuevo marco de influencia neoliberal. Con la aparición de funciones públicas asociadas a la creciente extensión de las actividades económicas, los nuevos reglamentos se evaden de las exigencias tradicionales del régimen jurídico administrativo. La evolución del Estado social ha impulsado, también, una actividad administrativa global dirigida hacia los mercados liberalizados, que es responsable de difundirlos en nuevos entornos tras los procesos de privatización de servicios de interés general. En ese sentido, esa uniformización de normativas del Estado administrativo inicia la aplicación de métodos desarrollados para permitir el ejercicio eficaz de las prestaciones sociales y el derecho al acceso a la información al usuario. ¿Es posible y eficaz esa unificación para la mejora de los servicios de interés general? Esas prestaciones obtienen el reconocimiento de la responsabilidad estatal compleja en la medida en que exige averiguar el nivel de compromiso con el ciudadano, usuario de las prestaciones sociales. Ese análisis muestra la importancia de indagar cómo actúa el Estado de Brasil a la hora de evaluar los diferentes instrumentos jurídicos y materiales de las nueva administración pública global.
This article analyses the recent changes in the administrative activity of countries whose public service markets have been liberalized under the new neoliberal framework. With the emergence of public functions associated with the increasing extension of economic activities, the new regulations evade the traditional requirements of the administrative legal regime. The evolution of the social state has also promoted a global administrative activity directed towards the liberalized markets, which is responsible for diffusing them into new environments after the processes of privatization of services of general interest. In this sense, this standardization of administrative state regulations starts the application of methods developed to allow the effective exercise of social benefits and the users´ right to access to information. Is it that unification possible and effective so as to improve the services of general economic interest? These benefits obtain the recognition of the complex state responsibility as far as it demands to ascertain the level of commitment to the citizens, who are users of the social benefits. This analysis shows the importance of investigating how the Republic of Brazil acts to assess the different legal and material instruments of the new global public administrations.
