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Juan Gabriel Saltos Cruz, Wilson Fernando Jiménez Castro, Zoila Esperanza López Miller
El sector productivo en el Ecuador presenta una fuerte participación en la economía del país, en los últimos años este sector ha sido objeto de rigurosos controles en el área de calidad. La creciente demanda de la estética ha hecho que la calidad en sus productos o servicios sean más que un requisito, una necesidad para solucionar prácticas diarias. El crecimiento continuo que ha evidenciado Teimsa ha reflejado la importancia que tiene el área de inyección de suelas en el desarrollo de la producción. Los resultados arrojados en el diagnóstico situacional requieren la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, con el objetivo de cumplir con los requisitos del cliente y del producto. Mediante el análisis de la situación actual es ha logrado identificar oportunidades e implantar acciones para el mejorar la calidad de este sector. El alcance de este proyecto incluye diagnosticar el estado actual de los procesos de diseño del SGC. Además, es pretende abordar el efecto positivo que tiene contar con la actualización de la Norma ISO 9001-2015, la formalización de procesos en el área de inyección y su respectivo contexto organizacional, capaces de afrontar de la mejora manera el actual crecimiento de competitividad que es está experimentando. Con la implementación de las acciones de mejora este proyecto pretende mejorar el control y cumplimiento de las buenas prácticas de producción y, a su vez lograr un nivel superior de organización como eficiencia como objetivo principal la satisfacción de los clientes y que es convierta parte de su innovación organizacional.
