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Este caso describe la historia, valores, modelo de negocio y retos de Triodos Bank. El caso tiene dos objetivos principales. Primero, comprender el concepto de banca ética y sostenible. Esto es importante dado el creciente interés en la responsabilidad social corporativa tanto desde el punto de vista de la organización como desde el punto de vista del cliente. El segundo objetivo es mejorar las competencias relacionadas con la identificación de los factores clave de éxito y con el diseño de mapas estratégicos e indicadores.
This case describes the history, values, mission, business model and challenges of Triodos’s Bank. The case has two main objectives. First, understand the concept of ethical/sustainable banking. This is important because of the growing interest in corporate social responsibility both from the point of view of the firm and from the point of view of the customer. The second objective is to improve the competencies in identifying key success factors and designing strategic maps and indicators.
