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Distance Education (DE) constitutes a teaching modality rapidly expanding worldwide. It accounts with a polyteaching team, often composed of a teacher course content, trainer, instructor and several tutors who work face-t-face at a Distance Education On-site Center or online in the Learning Virtual Environments (LVE). This research aims to study the main successful tutorial practices implemented in the context of distance education in two higher education institutions, identifying its theoretical foundation and relevant approaches in order to propose principles that may benchmark the tutorial practices in different contexts. It is a descriptive exploratory study, with a qualitative approach, using as data collection procedures an online survey and a participatory research, carried out in two higher education institutions located in Brazil. From among the findings, it is emphasized that in the sample of 60 surveyed tutors have a modal age of 26.7 years old, with 3.2 experience years as weighted average; 71.7% (43) have a postgraduate degree (specialization level); 61.7% (37) had participated above two continuing education courses in the last two years. The surveyed tutors have a weighted average of 108.7 students supervised and 80% (48) tutors use to answer the student’s solicitations up to 24h. The most used tutorial practices by surveyed tutors are the inaugural lectures, 58.3% (35); seminars and conferences, 43.3% (26); study groups, 35% (21) and revision classes, 21.7% (13). The study concludes that the principles should guide the tutorial mediation practice in DE is related with the establishment of affective and educational relationship with the student; the diversification of the tutorial practice; the quick feedback to students demands; monitoring the activities of students and regular participation of the tutor in continuing education programs in distance education.
A Educação a Distância (EaD) se constitui em uma modalidade de ensino em franca expansão em todo o mundo. Conta com uma equipe polidocente de professores, frequentemente composta por professor conteudista, formador, instrutor e tutores que atuam presencialmente nos Polos de EaD ou nos ambientes virtuais. Este trabalho tem como objetivo estudar as principais práticas tutoriais bem-sucedidas implementadas no âmbito da EaD em duas instituições de ensino superior, identificando sua fundamentação teórica, enfoques relevantes a fim de se propor princípios que balizem os diversos modelos de práticas tutoriais em distintos contextos. Trata-se de um estudo exploratório descritivo, com abordagem qualitativa, que utiliza como procedimentos de coleta de dados um levantamento online e uma pesquisa participante, realizados em duas Instituições de Ensino Superior no Brasil. Dentre os resultados encontrados na pesquisa de campo, destaca-se que a amostra de 60 tutores pesquisados apresenta uma idade modal de 26,7 anos, com média ponderada de 3,2 anos de experiência; 71,7% (43) possuem pós-graduação lato sensu (especialização) e 61,7% (37) participaram acima de dois cursos de formação continuada nos últimos dois anos. Os tutores possuem uma média ponderada de 108,7 estudantes sob sua tutoria e 80% (48) respondem às solicitações dos estudantes em até 24h. As práticas tutoriais mais utilizadas pelos tutores investigados são as aulas inaugurais, 58,3% (35); seminários e palestras, 43,3% (26); grupos de estudos, 35% (21) e aulas de revisão, 21,7% (13). O estudo conclui que os princípios que deveriam nortear a prática de mediação tutorial na EaD se relacionam com o estabelecimento do vínculo afetivo-pedagógico com o estudante; a diversificação da prática tutorial; a pronta devolutiva às demandas dos estudantes; o acompanhamento das atividades dos estudantes e a participação regular do tutor em programas de educação continuada na temática da educação a distância.
